1、制定质量管理体系，完善相关的管理规章制度；

2、组织贯彻执行质量管理体系：建立和维护质量管理系统，掌握质量体系的审核方法，领导开展内审工作，统计分析审核结果，并做出审核报告；

3、执行质量检验标准、信息反馈、统计流程，根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控全程质量，包括原材料进料品质检验、生产或施工过程品质管控、质量检测验收等；

4、制定客户意见征询活动计划并付诸实施，对客户的意见进行统计分析并提出改进意见；

5、部门协调： 为公司的其它部门提供客观的质量评价和切实可行的咨询建议。